KVKK ve gizlilik politikası.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca hazırlanan aydınlatma metnidir. Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Veri sorumlusu

DRF İnşaat Mobilya Sanayi Ticaret Ltd. Şti. (“DRF Contract”)
Veysel Karani Mahallesi, Çolakoğlu Sokak No: 10/79, Rings Rezidans, 34885 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: [email protected] · Telefon: +90 216 510 86 13

2. Kapsam

Bu metin şu kanalları kapsar:

• drf.com.tr web sitesi ve proje brifi formu,
• e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları,
• yüz yüze görüşmeler.

3. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, şirket, görev, telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp profil adı.
• Talep ve proje bilgileri: proje türü ve konumu, oda sayısı, ürünler ve adetler, ölçüler, teslim şehri ve koşulları, takvim, bütçe aralığı.
• Yazışmalar: e-postalar ve WhatsApp mesajları; gönderdiğiniz dosya, fotoğraf ve çizimler; mesajların tarih ve saati.
• Teklif ve sözleşme bilgileri: teklif, sözleşme, fatura ve teslimat için gereken bilgiler.
• Site kullanımı: Sitemizi barındıran sağlayıcı, sayfaları iletmek ve güvenliği sağlamak için IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi teknik olarak işler. Sitemiz çerez kullanmaz ve reklam izlemesi yapmaz. Barındırma sağlayıcımız Cloudflare, sayfa görüntüleme sayısı ve sayfa hızı gibi toplu ziyaret ölçümlerini çerez kullanmadan yapar. Seçtiğiniz dil ve ülke yalnız kendi tarayıcınızda saklanır, bize gönderilmez.

Proje brifi formu yanıtlarınızı sitemizde saklamaz. Gönder düğmesine bastığınızda yanıtlarınız kendi e-posta uygulamanızda bir e-posta olarak hazırlanır. Yanıtlar bize ancak siz o e-postayı gönderdiğinizde ulaşır.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din vb.) istemeyiz. Lütfen bu tür bilgileri göndermeyin.

4. İşleme amaçları

• Talebinizi yanıtlamak, ürün ve fiyat teklifi hazırlamak.
• Sözleşmeyi kurmak ve yürütmek: tasarım, üretim, sevkiyat, montaj ve satış sonrası iletişim.
• Projenizin durumu hakkında bilgi vermek.
• Muhasebe, vergi ve ticari defter yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Hizmetlerimizin güvenliğini ve kalitesini sağlamak.

WhatsApp üzerinden pazarlama veya kampanya mesajı göndermeyiz. İleride gönderirsek önce ayrıca açık rızanızı alırız.

5. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanarak işlenir:

• (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• (ç) hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz,
• (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (ör. talepleri doğru çalışana yönlendirmek).

Pazarlama mesajları için açık rızanız gerekir (m. 5/1).

6. Toplama yöntemi

Verileri doğrudan sizden; e-posta, telefon, WhatsApp, web formu ve görüşmeler aracılığıyla, elektronik ortamda toplarız. Site ziyaretinizle ilgili teknik veriler otomatik yollarla işlenir.

7. Verilerin aktarıldığı kişiler

Verilerinizi yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği kadar şu taraflara aktarırız:

Alıcı	Ülke	Amaç
Cloudflare, Inc.	ABD	Web sitesinin barındırılması, iletilmesi ve toplu ziyaret ölçümü.
E-posta hizmeti sağlayıcımız	Türkiye	E-postaların iletilmesi ve saklanması.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları	Türkiye	Kanuni zorunluluk hâlinde.

Bize WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesajlarınız WhatsApp’ın (Meta) altyapısı üzerinden iletilir. Bu hizmette WhatsApp’ın kendi gizlilik koşulları da geçerlidir.

8. Saklama süresi

Sözleşmeye dönüşmeyen taleplerin yazışmaları son mesajdan 2 yıl sonra silinir veya anonim hâle getirilir. Sözleşme, fatura ve ticari kayıtlar ilgili mevzuattaki süre boyunca (ör. Türk Ticaret Kanunu’na göre 10 yıl) saklanır. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesine göre şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi istemek,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

10. Başvuru

Başvurunuzu [email protected] adresine bizde kayıtlı e-posta adresinizden veya yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Verilerinizin silinmesi

Verilerinizin silinmesini şu yollarla isteyebilirsiniz:

1. WhatsApp hattımıza “Verilerimi silin” yazın, veya
2. [email protected] adresine yazın. Bizimle WhatsApp üzerinden yazıştıysanız numaranızı belirtin.

Talebinizi aldıktan sonra yazışmalarınızı ve iletişim bilgilerinizi en geç 30 gün içinde sistemlerimizden sileriz. Kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (ör. fatura) bu sürenin dışındadır; bunları yasal süre dolunca sileriz. Sohbeti telefonunuzdan silmeniz bizdeki kayıtları silmez. Silinen veriler yedek kopyalarımızda daha uzun süre kalabilir.

12. Değişiklikler

Bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yer alır.